Sprach-KI vor Ort
Das Anrufbeantwortungssystem in den Sprachen, die Ihre Käufer tatsächlich sprechen.
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Import und Export
Versanddaten, die in voneinander getrennten Systemen erneut eingegeben wurden
Das Dokumentenpaket vor dem Versand prüfen, die Zollanmeldungen und die Freigabezeiten im Auge behalten, das Angebot erstellen.
Die Bank schickt die Unterlagen immer wieder zurück, und wir prüfen sie von Hand.
Leiter ExportdokumentationErklärungen, die nie abgeschlossen werden, und eine Rückerstattung, die auf einen Termin wartet, den niemand ausfindig machen kann.
FinanzmanagerWir erfahren erst zu spät von den Liegegebühren auf der Rechnung.
LogistikkoordinatorDie einzige Person, die den Preis richtig einschätzen konnte, war die ganze Woche über im Geschäft.
Vertriebsleiter
Was ändert sich zuerst?
Unstimmigkeiten werden festgestellt, bevor die Sendung versandt wird
Die Gutschrift, die Rechnung, der Lieferschein und der Frachtbrief werden gemeinsam geprüft.
Die Datei, nach der gesucht werden muss, heißt
Meldungen und Zahlungen werden im Hinblick auf die für Sie geltenden Fristen überwacht, bevor Strafen anfallen.
Die Uhr befindet sich vor der Person, die den Lkw bucht
Die verbleibende freie Zeit für jeden Container ist für die Person sichtbar, die die Abholung tatsächlich plant.
Wo die Arbeit undicht ist und was wir bauen
Dokumente
Die Bank schickt die Unterlagen immer wieder zurück
Ein System liest die Gutschrift, die Rechnung, den Lieferschein und den Frachtbrief ein und listet alle Unstimmigkeiten auf, bevor die Sendung versandt wird.
Ihr Sachbearbeiter muss es immer noch abzeichnen. Nichts wird ungeprüft an die Bank weitergeleitet.
Erlöse
Geld, das in einer Mappe liegt und nicht auf einem Konto
Wir entwickeln ein System, das jede Erklärung und jede Zahlung anhand der für Sie geltenden Fristen überprüft und die Akte benennt, die heute bearbeitet werden muss.
Ihr Finanzmanager entscheidet, welche Forderungen eingetrieben werden. Das System führt niemals eine Mahnung durch.
Liegegeld
Informationen zu den Liegegebühren auf der Rechnung einholen
Wir zeigen der Person, die die Abholung tatsächlich bucht, die verbleibende freie Zeit jedes Containers rechtzeitig an, damit sie entsprechend handeln kann.
Das entscheidet Ihr Koordinator; das System sorgt lediglich dafür, dass niemand raten muss.
Zitat
Das Angebot, das verspätet verschickt wurde
Das System liest die Anfrage ein, gleicht sie mit Ihren Produkten ab, wendet Ihre eigenen Preisregeln mit den aktuellen Tarifen an und erstellt das Angebot.
Sie legen den Preis fest. Sie legen immer den Preis fest.
Eine Woche mit dem System
- Montag
- Ein Dokumentenpaket wird vor dem Versand gegen die Gutschrift abgeglichen, und etwaige Unstimmigkeiten werden aufgelistet.
- Dienstag
- Die Erklärungen, deren Frist bald abläuft, werden aufgeführt, und Ihr Finanzmanager trifft die Auswahl.
- Mittwoch
- Die verbleibende freie Zeit für jeden Container wird dem Auftraggeber mitgeteilt.
- Donnerstag
- Eine eingehende Anfrage wird Ihren Produkten zugeordnet und zu den heutigen Preisen berechnet.
- Freitag
- Eine Anfrage außerhalb der Geschäftszeiten wird in der Sprache des Käufers entgegengenommen und weitergeleitet.
Veranschaulichendes Beispiel. Hier handelt es sich um keine Messwerte.
Was wir uns mit dir ansehen würden
| Worauf wir achten | Wie gemessen wird | Ausgangswert |
|---|---|---|
| Anteil der Dokumentenpakete, die bei der ersten Vorlage fehlerfrei sind | Präsentationen, die gemäß den Mitteilungen der Bank ohne Ablehnungsbescheid angenommen wurden. | Eine Ablehnung bei der ersten Vorlage ist die Regel. |
| Zeitaufwand von der Auftragsbestätigung bis zum fertigen, geprüften Paket | Auftrag bestätigt, Verpackung abgenommen, gemäß Ihren eigenen Zeitstempeln. | In der Regel noch nicht erschlossen; in den ersten Wochen wird daran gearbeitet, es zu erschließen. |
| Tage vom tatsächlichen Export bis zum Abschluss des Exportgeschäfts | Gemäß Erklärung, von der Annahmebestätigung bis zur Erfassung in den Unterlagen der Bank. | Dateien verfehlen unbemerkt die Obergrenze, und manche Anweisungen werden nie abgeschlossen. |
| Behälter, die vor dem letzten kostenlosen Tag abgeholt wurden | Daten zu Spediteuren und Terminals im Vergleich zu Ihren eigenen Frachtrechnungen. | Die Streuung zwischen den Ports ist enorm, daher solltest du pro Lane zielen. |
| Durchlaufzeit für Angebote und Anteil der Anfragen, für die überhaupt ein Angebot erstellt wurde | Anfrage für ein Angebot eingegangen, gesendet anhand der Zeitstempel des Kanals. | Die meisten Exporteure können nicht sagen, wie viele Anfragen nicht mit einem Angebot beantwortet wurden. |
Fragen, die Exporteure stellen
Wird es für uns irgendwelche Unterlagen bei der Bank oder beim Zoll einreichen?
Nein. Es liest, prüft und entwirft Dokumente und weist auf Fehler hin, bevor die Unterlagen versandt werden. Ihr Sachbearbeiter unterzeichnet sie und Ihr Makler reicht sie ein; das System handelt niemals in Ihrem Namen.
Wird dadurch unsere Preisgestaltung festgelegt?
Nein. Das System gleicht die Anfrage mit Ihren Produkten ab, wendet Ihre eigenen Preisregeln unter Berücksichtigung der aktuellen Preise an und legt dann Ihrem Vertriebsleiter einen Entwurf vor. Dieser legt jedes Mal den Preis fest.
Kann es dafür sorgen, dass wir die Vorschriften zur Ertragsverwendung einhalten?
Nein, nicht von selbst. Das System überprüft jede Meldung und Zahlung anhand der für Sie geltenden Fristen und gibt an, was nachverfolgt werden muss. Da sich die Vorschriften ändern, bestätigt ein Mitarbeiter Ihres Finanzteams, welche Bestimmungen gelten.
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