Welche Daten wir erheben
Wir erheben drei Dinge. Erstens, was Sie uns über die Kontakt- und Angebotsformulare senden (Name, E-Mail, Unternehmen und den Inhalt Ihrer Nachricht); das übermitteln Sie mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Zweitens die Betriebsprotokolle, die unsere Server führen, um die Website zu betreiben und abzusichern; sie können die Netzwerkadresse einer Anfrage, die vom Browser gesendete Kennung und die angeforderten Seiten enthalten. Sie dienen der Auslieferung, der Missbrauchsabwehr und der Sicherheitsüberwachung, nicht der Messung. Drittens die Aufzeichnung Ihrer Datenschutzentscheidung zusammen mit der Version dieses Hinweises, die Ihnen dabei angezeigt wurde. Ein Seitenstatistik-Werkzeug, das Besuche und Seitenaufrufe zählt, läuft nur, wenn Sie es über das Einwilligungsbanner oder Ihre Datenschutzeinstellungen erlauben; bis dahin, und immer wenn Sie diese Wahl ablehnen oder widerrufen, misst nichts Ihren Besuch. Wir setzen keine Werbewerkzeuge ein. Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten und kaufen oder sammeln keine personenbezogenen Daten von Dritten.
Wie wir Ihre Daten nutzen
Kontaktdaten werden ausschließlich verwendet, um Ihre Anfrage zu beantworten und vorgeschlagene Projekte weiterzuverfolgen. Betriebsprotokolle dienen dazu, den Dienst verfügbar und sicher zu halten, Störungen zu untersuchen und Missbrauch zu begrenzen, und sonst nichts. Die Aufzeichnung Ihrer Datenschutzentscheidung wird nur verwendet, um auf Nachfrage zu belegen, was Sie erlaubt haben und was Ihnen dabei angezeigt wurde. Aggregierte Seitenstatistiken existieren nur, wenn Sie diesen Zweck erlaubt haben, zeigen uns, welche Seiten gelesen werden und wie die Website läuft, und enden in dem Moment, in dem Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Wir verkaufen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten niemals zu Marketingzwecken mit Dritten.
Wie wir Ihre Daten schützen
Personenbezogene Daten werden während der Übertragung (HTTPS/TLS 1.3) und im Ruhezustand auf gemanagter Cloud-Infrastruktur verschlüsselt. Der Zugriff ist auf den Gründer und namentlich benannte Engineering-Mitarbeitende mit Geheimhaltungsvereinbarungen beschränkt. Wir betreiben kontinuierliches Monitoring und Patch-Management auf Produktivsystemen.
Drittanbieter-Dienste
Unsere Website nutzt gemanagte Infrastruktur-Anbieter (Hosting, CDN, E-Mail-Zustellung), die durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden sind. Eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter stellen wir auf Anfrage bereit. Wir binden keine Drittanbieter-Werbung oder Social-Tracking-Pixel ein.
Wie lange wir Daten speichern
Eingaben über das Kontaktformular werden bis zu 24 Monate lang aufbewahrt, es sei denn, ein laufendes Projekt erfordert eine längere Aufbewahrungsfrist. Serverprotokolle werden zu Sicherheitszwecken 90 Tage lang aufbewahrt und anschließend zusammengefasst. Anrufprotokolle und Angebotssitzungen werden sechs Jahre ab dem Datum ihrer Erstellung aufbewahrt. Dies ist der Zeitraum, in dem noch vertragliche Ansprüche geltend gemacht werden können. Wir überprüfen diese Daten einmal jährlich manuell, und es erfolgt keine automatische Löschung. Für Umfragedaten gelten dieselbe Aufbewahrungsfrist von sechs Jahren und dieselbe jährliche Überprüfung. Sie können jederzeit eine vorzeitige Löschung beantragen.
Telefonate
Wenn Sie uns anrufen, nimmt ein KI-Assistent namens Warren den Anruf entgegen und weist Sie zu Beginn darauf hin, dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Wir bewahren zwölf Monate lang eine schriftliche Mitschrift des Gesprächs auf, keine Audioaufzeichnung, damit wir Ihre Anfrage genau bearbeiten können. Danach wird diese gelöscht. Ihre Telefonnummer, Ihr Name und die Angaben, die Sie während des Gesprächs machen, werden als Anrufprotokoll gespeichert und ausschließlich dazu verwendet, Ihre Anfrage zu bearbeiten, den von Ihnen gewünschten Termin zu vereinbaren und Ihnen die entsprechende Bestätigung zuzusenden. Wenn Sie erneut anrufen, nutzt Warren die Aufzeichnungen Ihrer früheren Anrufe, um das Gespräch fortzusetzen, und kann kurze Notizen speichern, die Sie ihm während eines Anrufs geben. Der Anrufdatensatz selbst wird sechs Jahre lang aufbewahrt, wie unter „Wie lange wir Daten aufbewahren“ dargelegt. Sie können uns jederzeit bitten, das Protokoll und den Datensatz zu löschen.
Umfragen
Manchmal bitten wir Personen, mit denen wir zusammenarbeiten oder gerne zusammenarbeiten würden, eine kurze Umfrage über einen persönlichen Link auszufüllen. Um diesen Link zu erstellen, erfassen wir Ihren Namen und Ihr Unternehmen sowie, sofern uns diese Informationen vorliegen, Ihre E-Mail-Adresse und eine kurze Anmerkung unsererseits. Die Umfrage speichert Ihre Antworten fortlaufend, sodass Sie sie später fortsetzen können, und protokolliert, wann Sie sie zum ersten Mal geöffnet haben. Eine E-Mail-Adresse wird erst am Ende abgefragt, und zwar nur, wenn Sie eine Zusammenfassung der Ergebnisse und eine Einladung zum Ausprobieren des Dienstes wünschen. Wir nutzen Ihre Antworten, um unsere Dienstleistungen anzupassen, und diese E-Mail-Adresse ausschließlich dazu, Ihnen die Zusammenfassung zuzusenden und die Testphase zu vereinbaren. Wir verkaufen weder Ihre Antworten noch Ihre Adresse und geben sie auch nicht an Dritte weiter; die unter „Drittanbieter-Dienste“ beschriebenen Infrastrukturanbieter verarbeiten sie in unserem Auftrag. Die Umfragedaten werden gemäß den Angaben unter „Wie lange wir Daten speichern“ sechs Jahre lang aufbewahrt, und Sie können uns jederzeit auffordern, sie zu löschen.
Ihre Rechte nach UK-DSGVO
Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen oder zu übertragen sowie der Verarbeitung zu widersprechen oder sie einzuschränken. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an ozgur@kocaventures.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können sich zudem beim UK Information Commissioner's Office (ICO) unter ico.org.uk beschweren.
Verantwortlicher und Kontakt
Koca Ventures Ltd (UK Companies House #16231043), eingetragen unter 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, ist der Verantwortliche. Kontakt: ozgur@kocaventures.com.