Ein AI Voice Agent, der Ihre Anrufe entgegennimmt – auf Ihrer eigenen Hardware.
KI-Voice-Agents, die geschäftliche Anrufe annehmen: Terminbuchung, Weiterleitung, FAQs, Rückrufe. Und jede Sekunde Audio bleibt in Ihrem eigenen Netzwerk. Wir sind ehrlich zu den Grenzen: natürlicher Gesprächsfluss, keine menschliche Imitation.
Eine Telefonleitung, die antwortet, als arbeite sie dort
Buchen und Umbuchen, Anrufweiterleitung, die Fragen, die Ihnen den ganzen Tag gestellt werden, Rückrufe und die Stunden, die Ihr Team nicht abdecken kann. Der Agent erledigt die Routinemehrheit der Anrufe durchgängig und übergibt alles Wesentliche an einen Menschen, mit bereits gesammeltem Kontext.
Wo sich On-Prem-Voice wirklich auszahlt
Praxen & regulierte Einrichtungen
Terminbuchung außerhalb der Sprechzeiten, Fragen zu Versicherung und Öffnungszeiten sowie Vortriage mit Weiterleitung. Der sauberste Anwendungsfall, wenn Patientendaten nicht in einer mandantenfähigen Cloud liegen dürfen.
Autohäuser & Händlergruppen
Buchung von Servicetermine, standortübergreifende Anrufweiterleitung und Lead-Erfassung, wenn alle Leitungen besetzt sind. Der Agent erledigt die Routineanfrage und leitet den Rest an den richtigen Ansprechpartner weiter.
Restaurants & Gastgewerbe
Reservierungen, Tischgröße und Verfügbarkeit, Fragen zur Speisekarte und Bestätigungen, damit das Telefon Ihr Personal im Stoßbetrieb nicht mehr von der Arbeit abhält.
Was wir bauen, wie es läuft, und was wir unterschreiben
Die Routineanrufe erledigt, die schwierigen übergeben
Termine buchen und verschieben, Anrufe weiterleiten, die Fragen, die den ganzen Tag kommen, Rückrufe und die Zeiten, die Ihr Team nicht abdecken kann. Alles, was nicht Routine ist, geht an einen Menschen, mitsamt dem, was der Anrufer bereits gesagt hat.
Jede Ebene auf Hardware, die Sie kontrollieren
Spracherkennung, Sprecherwechsel, Dialogmodell und Stimme laufen auf Ihren eigenen Maschinen und sind an eine echte Rufnummer gebrückt. Rechnen Sie mit etwa einer Sekunde von Ende zu Ende: natürlich und unterbrechbar, aber nicht menschengleich. Türkische Stimmen sind die schwächste Ebene; wir spielen Ihnen zuerst eine vor.
Der Aufbau und die Fähigkeit, ihn ohne uns zu betreiben
Konfiguration, Prompts, Anrufabläufe und Integration gehören Ihnen, dokumentiert und übergeben. Betrieb im Haus tauscht Cloud-Redundanz gegen Datenkontrolle: ein Ausfall bei Ihnen ist ein reales Ereignis, das Sie tragen, und unterhalb eines gewissen Anrufvolumens passt eine betreute Plattform schlicht besser. Wir sagen das.
Mit Ihnen gesetzte Ziele, an Ihren Anrufen gemessen
Wie viele der Anrufe, die der Agent übernehmen soll, er zu Ende bringt, wie treffsicher weitergeleitet wird und wie oft ein Anrufer nach einem Menschen fragt. Erst der Ausgangswert aus Ihrem eigenen Anrufprotokoll, dann die Unterschrift: nie eine Zahl, bevor jemand gemessen hat.
Klare Antworten
Wodurch unterscheidet sich das von einer betreuten Cloud-Sprachplattform?
Die sind schneller aufgesetzt, und wenn sie passen, sagen wir das. Der Unterschied ist, wohin das Audio geht: hier läuft die gesamte Kette auf Ihrer Hardware, sodass Anrufe, Transkripte und Aufzeichnungen nie zu einem Dritten gelangen.
Wie wird ein Projekt abgesteckt?
Um einen Anrufablauf herum, nicht um einen Katalog. Wir starten bei Ihrem eigenen Anrufprotokoll, einigen uns, welche Anrufe der Agent übernehmen soll, und stecken Aufbau, Integration und den späteren Betrieb ab. Das Ergebnis gehört Ihnen und läuft auch ohne uns.
Wem gehören die Datenschutz- und Compliance-Entscheidungen?
Ihnen. Der Betrieb im Haus nimmt den Dritt-Auftragsverarbeiter aus dem Bild und verkürzt die Liste Ihres Datenschutzbeauftragten. Konform macht er Sie nicht. Hinweispflicht bei Aufzeichnung, Aufbewahrung und Rechtsgrundlage bleiben Ihre Entscheidungen, und wir bauen so, dass sie umsetzbar sind.
Kann er Termine buchen und Anrufe weiterleiten?
Ja, das ist der Kern. Buchen und Verschieben, Weiterleiten, die Routinefragen, Rückrufe sowie Rand- und Überlaufzeiten, wobei alles Ernsthafte samt Kontext an einen Menschen übergeben wird.
Erzählen Sie uns von Ihrem Anrufablauf
Sagen Sie uns, wo das Telefon wehtut: verpasste Buchungen nach Feierabend, Überlauf auf besetzten Leitungen, Routinefragen, die den Tag Ihres Teams auffressen. Dann stecken wir einen Voice-Agent rund um Ihren echten Anrufablauf ab.
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