Gemeinsam mit Ihrem Team entwickelt
Ihre Mitarbeiter sind bei der Fertigung dabei. Sie lernen, einen Fertigungslauf zu lesen, eine Führungslinie anzupassen und fehlerhafte Exemplare auszusortieren.
So funktioniert die Einführung
Der Ort, an dem Ihre Agenten ausgebildet, geprüft und zur Rechenschaft gezogen werden
Ein Ort, an dem die Werkzeuge des Agenten, dessen Grenzen, die von einer Person genehmigten Punkte und die protokollierten Informationen festgehalten werden, bevor die eigentliche Arbeit beginnt.
Werkzeuge, mit denen es in Berührung kommen kann
Jeder Agent erhält eine explizite Liste von Systemen und Aktionen. Alles, was nicht in dieser Liste enthalten ist, wird grundsätzlich abgelehnt.
Wenn eine Person zustimmt
Der Überprüfungszeitpunkt ist eine Einstellung, die Ihr Besitzer festlegt und ändern kann.
Was wird protokolliert?
Eingaben, die Entscheidung, der Prüfer, das Ergebnis: pro Durchlauf, ohne unser Zutun nachvollziehbar.
Entwickelt für Teams, die sich ständig weiterentwickeln
Leitplanken
Eine explizite Zulassungsliste mit Systemen und Aktionen; alles andere wird abgelehnt.
Prüfwarteschlange
Folgemaßnahmen warten auf einen benannten Genehmiger, bevor etwas geschieht.
Testläufe
Führen Sie eine Änderung an gespeicherten Fällen durch, bevor diese in den Live-Betrieb übergehen.
Versionen
Jede Änderung an den Richtlinien ist eine Version mit einem Diff und einem Prüfer.
Laufprotokolle
Eingaben, Entscheidungen und Ergebnisse pro Durchlauf, die für Ihr eigenes Team einsehbar sind.
Rücksetzung
In einem Schritt zu einer bekanntermaßen fehlerfreien Version zurückkehren, ohne ein Projekt zu erstellen.
Zugriffskontrolle
Wer genehmigen, ändern oder lesen darf, legen Sie je nach Rolle fest.
Export der Prüfung
Speichern Sie den gesamten Trail als Datei, sobald ein Prüfer danach fragt.
Von uns gebaut, übergeben
Wir erstellen das gesamte Projekt, dokumentieren es und übergeben Ihnen die Möglichkeit, Änderungen daran vorzunehmen, auf Wunsch gegen eine monatliche Pauschale.
So läuft ein Auftrag abFachwissen und Zuverlässigkeit
Wissen
Ihre Dokumente dienen als Leitlinien
Verfahren, Preisregeln und frühere Entscheidungen werden in Anweisungen umgewandelt, auf die sich der Agent bei seinem Handeln beruft und die er ablehnt, wenn er sich nicht darauf berufen kann.
Zuverlässigkeit
Anhand Ihrer tatsächlichen Ausnahmen getestet
Vor der Inbetriebnahme wird der Agent mit den problematischen Fällen getestet, die Ihr Team gesammelt hat: die unvollständige Lieferung, das abgelehnte Dokument, der Anruf in der falschen Sprache.
Fragen, die Eigentümer stellen
Kann der Makler handeln, ohne dass jemand dies überprüft?
Nur bei den Aktionen, die Ihr Eigentümer ausdrücklich genehmigt hat. Alle weiteren Schritte werden in der Prüfungswarteschlange mit einem namentlich genannten Genehmiger zurückgestellt.
Wer kann die Richtlinien eines Maklers ändern?
Die Personen, die Sie nennen. Jede Änderung ist eine Version mit einem Diff, einem Prüfer und einer Rückgängigmachung, genau wie beim Programmcode.
Brauchen wir Ingenieure, um es zu bedienen?
Nein. Das Auswerten eines Laufs, das Genehmigen einer Aktion und das Anpassen einer Richtlinie sind für den Betriebsverantwortlichen vorgesehen. Das Erstellen eines neuen Agenten ist unsere Aufgabe oder die Ihrer Entwickler. Sie haben die Wahl.
Zeigt uns die chaotischsten Ausnahmen, die ihr habt.
Das ist das Erste, worauf wir prüfen.
Sprechen Sie uns an