
替您接听电话的 AI 语音客服, 运行在您自有的硬件上。
接听商务来电的 AI 语音智能体:预约、转接、常见问题、回电。每一秒音频都留在您自己的网络上。我们对局限直言不讳:是自然的对话轮替,不是冒充真人。
接起电话来,就像店里的自己人
预约与改期、来电转接、那些被问了一整天的问题、回电,以及团队顾不上的时段。智能体端到端处理占多数的例行来电,真正重要的转给人,且上下文已经收集好。
本地语音真正发挥价值的场景
诊所与受监管机构
非营业时间预约、保险与营业时间咨询、先分流再转接。患者数据不能放在多租户云上时,这是最干净的方案。
经销商与经销商集团
维保预约、多门店来电转接,以及在所有线路占线时的线索捕获。坦诚相告:坐席处理日常咨询,把其余的转给合适的座席。
餐厅与酒店服务
订位、人数与空位查询、菜单咨询和确认,让电话不再在高峰时段把员工从一线拉走。
我们做什么、它怎么跑,以及我们签什么
例行来电由它接,难办的交给人
预约与改约、来电转接、每天都会被问到的那些问题、回拨,以及您的团队顾不上的时段。凡是不属于例行的,都会连同来电者已经说过的内容一起转给人。
每一层都跑在您掌控的硬件上
语音识别、话轮切换、对话模型和发音全都跑在您自己的机器上,并桥接到一个真实号码。端到端大约一秒左右,自然、可打断,但达不到真人水平。土耳其语发音是最弱的一层,我们会先放给您听。
这套实现,以及脱离我们也能跑起来的能力
配置、提示词、通话流程与集成都归您,附文档并交接。本地部署是拿云端冗余换数据掌控:您场地上的一次故障是您自己要担的真实事件;而在一定话务量以下,托管平台其实更合适。我们会直说。
与您一起定下、在您自己的通话上度量的目标
在您同意交给它接的那些来电里它能独立办完多少、转接准不准,以及来电者多久会要求转人工。我们先在您自己的通话记录上把基线立起来,再签下要冲的目标,绝不在任何人度量之前先承诺一个数字。
直接的回答
这和托管的云端语音平台有什么不同?
那类平台上线更快,合适的时候我们也会直说。差别在于音频去了哪里:这里整条链路都跑在您自己的硬件上,通话、转写与录音不会到达任何外部方。
一个项目是怎么界定范围的?
围绕一条通话流程来定,而不是照着一份清单。我们从您自己的通话记录出发,一起确定哪些来电交给它接,再界定实现、集成,以及之后由谁运维。成果归您,脱离我们也能跑。
数据保护与合规的决定权在谁手上?
在您手上。本地部署把外部处理方从这张图里拿掉,能缩短您数据保护负责人要过的清单,但它不会让您变成合规。通话录音告知、留存期限与合法性依据仍然是您的决定,我们只负责把它们建得可执行。
它能预约和转接电话吗?
可以,这正是核心。预约与改约、转接、例行问题、回拨,以及非工作时间或话务溢出的兜底;凡是真正要紧的,都会连同上下文转给人。