Yerinde çalışan sesli yapay zekâ
Gece gelen mesajı ve aramayı yanıtlayan sistem; kendi donanımınızda.
Devamını okuyun
Sağlık turizmi
Kimse uyanık değilken gelen hasta talebi
Yanıtlama, takip, dosya toplama ve mutabakat kendi donanımınızda çalışır; klinik olan ve fiyat içeren hiçbir şey bir insan onaylamadan dışarı çıkmaz.
Hasta sınır geçmiyorsa ve arkasında reklam harcaması yoksa, o ayrı bir sayfa: Sağlık →
En iyi hastalarımız ekibimiz uyurken yazıyor; gece vardiyasının konuşmadığı bir dilde.
Klinik sahibiTeklifi gönderiyoruz, sonra sessizlik. Haftalar sonra başka yerde ameliyat oluyorlar.
Hasta koordinatörüTaleplerin yarısı fotoğraflar kullanılamaz olduğu için tıkanıyor ve peşinden koşan yine biz oluyoruz.
KoordinatörAy sonu her acenteyle tartışma oluyor; hangi hastayı kimin gönderdiği elde çıkarılıyor.
Finans sorumlusu
Önce ne değişir
Gece gelen mesaj yanıtlanır
Hastanın kendi dilinde saniyeler içinde yanıt verilir ve sabaha koordinatörünüze tam bir dosya kalır.
Teklif sessizliğe düşmez
Takip mesajları kendi dilinde ve doğru günlerde gider; bir insan devraldığı anda durur.
Reklam yayımlanmadan kontrol edilir
Paylaşım, yürürlükteki kurallara karşı okunur ve ekibinize neyi düzeltmesi gerektiği söylenir.
İşin nerede sızdığı ve ne kurduğumuz
Yanıt
Gece ikide gelen mesaj
En iyi hastalarınız ekibiniz uyurken, gece vardiyanızın konuşmayabileceği bir dilde yazıyor. Kendi donanımınızda çalışan bir yanıtlama sistemi kurarız: hastanın dilinde saniyeler içinde yanıtlar, giriş sorularınızı sorar ve sabah koordinatörünüze tam bir dosya bırakır.
Klinik olan ve fiyat içeren hiçbir şey, bir insan onaylamadan dışarı çıkmaz.
Takip
Sessizliğe düşen teklif
Teklifi gönderirsiniz, sonra sessizlik; haftalar sonra başka yerde ameliyat olurlar. Koordinatörlerinizin saatinin yetmediği takibi kurarız: doğru mesaj, kendi dillerinde, kararlaştırılan günlerde, bir insan konuya girdiği anda durarak.
Bir koordinatör konuşmaya girdiği anda otomatik takip durur.
Dosya
Hazır gelen fotoğraflar
Taleplerin yarısı fotoğraflar kullanılamaz olduğu için tıkanır ve birinin peşinden koşması gerekir. Sizin yerinize takip eden girişi kurarız: açıyı ve kaliteyi kontrol eder, eksik olanı ister ve cerrahınızın önüne temiz bir dosya koyar.
Sistem asla derecelendirme yapmaz ve tanı koymaz; bu klinisyeninizde kalır.
Mutabakat
Her acentenin gerçekte ne gönderdiğini bilmek
Ay sonu tartışma olmamalı. Her hastayı ilk talepten tedavi kaydına ve faturaya kadar izleyen, gerçekten imzaladığınız şartları uygulayan ve hem hesap özetini hem de tartışmaya değer istisnaları çıkaran mutabakatı kurarız.
Ödemeyi finans sorumlunuz onaylar; kanıt zaten toplanmış olur.
Sistemle geçen bir hafta
- Pazartesi
- Hafta sonu gelen mesajlar kendi dillerinde yanıtlanmış ve giriş soruları sorulmuş olarak koordinatörünüzü bekliyor.
- Salı
- Açık teklifler, gönderildikleri günden bu yana geçen süreye göre sıralanıyor. Takipler gidiyor; biri konuşmaya girdiğinde duruyor.
- Çarşamba
- Bir tanıtım paylaşımı yayımlanmadan önce kurallara karşı okunuyor ve düzeltilmesi gereken ifade ekibe gösteriliyor.
- Perşembe
- Eksik fotoğraflar istenmiş, dosyalar tamamlanmış hâlde cerrahın önüne geliyor.
- Cuma
- Acente mutabakatı hazır; hangi hastanın hangi kanaldan geldiği ve hangi satırın tartışmaya değer olduğu görünüyor.
Örnek bir akış, ölçülmüş bir sonuç değildir.
Sizinle birlikte neyi izleriz
| Neyi izliyoruz | Nasıl ölçülür | Başlangıç değeri |
|---|---|---|
| Kanal ve dile göre ilk yanıt süresi | Gelen mesaj veya çağrının zaman damgasından ilk anlamlı yanıta kadar; kanal ve hasta dili bazında ayrılır. | Bugün kimse ölçmüyor; sahipler doğru olmasını umdukları bir rakamı söylüyor. |
| Yanıtsız kalan temas oranı | Kararlaştırılan süre içinde hiç yanıt almayan temasların toplam gelen temasa oranı. | Mesai dışı kaçan aramalar ve mesajlar genelde CRM'e hiç girmiyor, dolayısıyla hiçbir raporda görünmüyor. |
| Talepten görüşmeye ve görüşmeden tedaviye dönüşüm | Kaynak kampanya ve koordinatör bazında aşama geçişleri. | Ay sonunda elle yeniden kuruluyor, tartışılıyor ve kanala atfedilemiyor. |
| Teklif yaşlanması | Teklifin gönderildiği andan itibaren geçen gün ve kararlaştırılan noktalarda yapılandırılmış takip alan tekliflerin payı. | Karar penceresi çoğu teklifte hiç temas olmadan geçiyor ve sahibin bu görünürlüğü yok. |
| Cerrah incelemesinde dosya bütünlüğü | Tedavi tipine göre gerekli fotoğraf ve belgelerle ilk seferde gelen dosyaların payı. | Fotoğraflar elle takip ediliyor; eksik dosya, teklif gecikmesinin en sık nedeni. |
Kliniklerin sorduğu sorular
Sistem hastaya fiyat verir mi?
Hayır. Fiyat içeren hiçbir mesaj bir insan onaylamadan gitmez. Sistem taslağı hazırlar, koordinatörünüz onaylar ve kimin neyi onayladığı kaydedilir.
Fotoğraflara bakıp uygunluk değerlendirir mi?
Hayır. Açı ve kalite kontrolü yapar, eksik olanı ister ve dosyayı toplar. Derecelendirme ve tanı klinisyeninizde kalır; sistem bu alana hiç girmez.
Tanıtım kurallarına uygunluğu garanti eder mi?
Hayır. Kararı avukatınız verir. Sistem paylaşımı yürürlükteki kurallara karşı okur, riskli ifadeleri gösterir ve neyin kontrol edildiğinin kaydını bırakır.
Sağlık turizmi
Bir haftalık talebinizi gönderin.
Nerede kaybettiğinizi ve agentic bir sistemin işe yarayıp yaramayacağını dürüstçe söyleyelim.
Bizimle konuşun