Telefonlarınızı yanıtlayan bir AI sesli ajan üstelik kendi donanımınızda çalışan.
İş aramalarını yanıtlayan yapay zekâ sesli ajanları: randevu, yönlendirme, sık sorulanlar, geri arama. Sesin her saniyesi kendi ağınızda kalır. Sınırlar konusunda dürüstüz: doğal sıra alışı, insan taklidi değil.
Telefona, orada çalışan biri gibi cevap veren bir hat
Randevu alma ve erteleme, çağrı yönlendirme, gün boyu sorulan sorular, geri aramalar ve ekibinizin yetişemediği saatler. Ajan, aramaların rutin çoğunluğunu uçtan uca yönetir; gerçekten önemli olan her şeyi, bağlam önceden toplanmış hâlde bir insana aktarır.
Yerinde sesin gerçekten fark yarattığı yerler
Klinikler ve regülasyona tabi muayenehaneler
Mesai dışı randevu, sigorta ve çalışma saati soruları, önce triyaj sonra aktarma. Hasta verisi çok kiracılı bir bulutta duramayacaksa en temiz eşleşme.
Bayiler ve bayi grupları
Servis randevusu alma, çok lokasyonlu çağrı yönlendirme ve tüm hatlar meşgulken müşteri adayı yakalama. Ajan rutin talepleri kendisi karşılar, geri kalanı doğru masaya yönlendirir.
Restoranlar ve konaklama
Rezervasyon, kişi sayısı ve müsaitlik, menü soruları ve teyitler; yoğun saatlerde telefon artık personeli salondan çekmesin.
Ne kuruyoruz, nasıl çalışıyor ve neyi imzalıyoruz
Rutin aramalar karşılanır, zor olanlar devredilir
Randevu alma ve erteleme, çağrı yönlendirme, gün boyu sorulan sorular, geri aramalar ve ekibinizin kapatamadığı saatler. Rutin olmayan her şey, arayanın o ana kadar söylediğiyle birlikte bir insana gider.
Her katman sizin kontrolünüzdeki donanımda
Konuşma tanıma, sıra alma, diyalog modeli ve ses; hepsi kendi makinelerinizde çalışır ve gerçek bir telefon numarasına bağlanır. Uçtan uca bir saniye civarı bekleyin: doğal ve sözü kesilebilir, ama insanla eşit değil. En zayıf katman Türkçe ses; onu size önce dinletiriz.
Kurulum ve onu bizsiz çalıştırabilme yetkinliği
Yapılandırma, komutlar, çağrı akışları ve entegrasyon sizindir; belgelenip devredilir. Kurum içi kurulum, bulut yedekliliğini veri kontrolüyle takas eder: tesisinizdeki bir arıza sizin sahiplendiğiniz gerçek bir olaydır ve belli bir çağrı hacminin altında yönetilen bir platform açıkçası daha uygundur. Bunu söyleriz.
Sizinle belirlenen, kendi aramalarınızda ölçülen hedefler
Agent'ın karşılamasını kabul ettiğiniz aramalarda tamamlanma oranı, aktarma isabeti ve arayanın ne sıklıkla insan istediği. Önce kendi çağrı kaydınızda temeli kurar, sonra neyi hedeflediğimizi imzalarız, kimse ölçmeden söz verilen bir rakamı asla.
Net cevaplar
Bu, yönetilen bir bulut ses platformundan nasıl ayrışıyor?
Onları ayağa kaldırmak daha hızlıdır ve uygun düştüğünde bunu söyleriz. Fark sesin nereye gittiğidir: burada tüm hat kendi donanımınızda çalışır, dolayısıyla aramalar, dökümler ve kayıtlar üçüncü bir tarafa hiç ulaşmaz.
Bir iş nasıl kapsamlandırılıyor?
Bir katalog üzerinden değil, tek bir çağrı akışı üzerinden. Kendi çağrı kaydınızdan başlar, agent'ın hangi aramaları karşılayacağını birlikte kararlaştırır; kurulumu, entegrasyonu ve sonrasında kimin işleteceğini kapsamlandırırız. Sonuç sizindir ve onu bizsiz çalıştırabilirsiniz.
Veri koruma ve uyum kararlarının sahibi kim?
Siz. Kurum içi çalıştırma üçüncü taraf işleyiciyi tablodan çıkarır; bu da veri sorumlunuzun listesini kısaltır, ama sizi uyumlu hâle getirmez. Arama kaydı bildirimi, saklama ve hukuki dayanak sizin kararlarınız olarak kalır; biz de bunlar uygulanabilir olacak şekilde kurarız.
Randevu alabiliyor ve çağrı yönlendirebiliyor mu?
Evet. İşin özü bu. Randevu alma ve erteleme, yönlendirme, rutin sorular, geri aramalar ve mesai dışı ya da yoğunluk kapsaması; gerçek olan her şey bağlamıyla birlikte bir insana aktarılır.
Çağrı akışınızı bize anlatın
Telefonun nerede acıttığını anlatın (kaçan mesai dışı randevular, yoğun hatlarda taşma, ekibinizin gününü yiyen rutin sorular). Gerçek çağrı akışınıza göre bir sesli ajanı kapsamlandıralım.
Teklif Alın