Un agente de voz IA que atiende sus teléfonos ejecutándose en su propio hardware.
Agentes de voz con IA que atienden llamadas de negocio (reservas, enrutamiento, preguntas frecuentes, devoluciones de llamada) con cada segundo de audio permaneciendo en su propia red. Somos honestos con los límites: turnos de palabra naturales, no una imitación de humano.
Una línea que contesta como si trabajara allí
Reservas y cambios de cita, enrutamiento de llamadas, las preguntas que le hacen todo el día, devoluciones de llamada y las horas que su equipo no puede cubrir. El agente gestiona de extremo a extremo la mayoría rutinaria de las llamadas y transfiere a una persona todo lo importante, con el contexto ya recopilado.
Dónde la voz on-premise se gana su lugar
Clínicas y consultas reguladas
Reservas fuera de horario, preguntas sobre seguros y horarios, y triaje con transferencia. El encaje más limpio cuando los datos de pacientes no pueden residir en una nube multiinquilino.
Concesionarios y grupos de concesionarios
Reserva de citas de taller, enrutamiento de llamadas entre varias sedes y captación de leads cuando todas las líneas están ocupadas. El agente resuelve la consulta rutinaria y deriva el resto al departamento adecuado.
Restaurantes y hostelería
Reservas, número de comensales y disponibilidad, preguntas sobre la carta y confirmaciones, para que el teléfono deje de apartar al personal de la sala durante las horas punta.
Qué construimos, cómo funciona y qué firmamos
Las llamadas rutinarias atendidas, las difíciles traspasadas
Reservar y cambiar citas, encaminar llamadas, las preguntas que le hacen todo el día, devoluciones de llamada y las horas que su equipo no puede cubrir. Todo lo que no es rutina pasa a una persona, con lo que quien llamaba ya dijo adjunto.
Cada capa en hardware que usted controla
El reconocimiento de voz, los turnos de habla, el modelo de diálogo y la voz corren en sus propias máquinas, puenteados a un número real. Cuente con alrededor de un segundo de punta a punta: natural e interrumpible, pero no igual a una persona. Las voces en turco son la capa más débil, y le pondremos una antes de nada.
La implantación, y poder operarla sin nosotros
La configuración, las instrucciones, los flujos de llamada y la integración son suyos, documentados y entregados. On-premise cambia redundancia de nube por control del dato: un fallo en su instalación es un suceso real que usted asume, y por debajo de cierto volumen una plataforma gestionada encaja sencillamente mejor. Se lo diremos.
Objetivos fijados con usted y medidos en sus llamadas
Cuántas de las llamadas que acordó que atendiera el agente termina él, con qué acierto transfiere, y con qué frecuencia quien llama pide una persona. Primero la línea base sobre su propio registro de llamadas, y después firmamos a qué apuntamos: nunca una cifra prometida antes de medir.
Respuestas directas
¿En qué se diferencia de una plataforma de voz gestionada en la nube?
Esas se ponen en marcha antes, y cuando encajan lo decimos. La diferencia es adónde va el audio: aquí toda la cadena corre en su hardware, así que llamadas, transcripciones y grabaciones no llegan nunca a un tercero.
¿Cómo se acota un proyecto?
Alrededor de un flujo de llamadas, no de un catálogo. Partimos de su propio registro de llamadas, acordamos qué llamadas debe atender el agente y acotamos la implantación, la integración y quién la opera después. El resultado es suyo y funciona sin nosotros.
¿De quién son las decisiones de protección de datos y cumplimiento?
Suyas. Ejecutar on-premise saca al encargado externo del cuadro y acorta la lista de su delegado de protección de datos, pero no le hace cumplidor. El aviso de grabación, la conservación y la base jurídica siguen siendo decisiones suyas, y construimos para que sean alcanzables.
¿Puede reservar citas y encaminar llamadas?
Sí. Es el núcleo. Reservar y cambiar citas, encaminar, las preguntas rutinarias, devoluciones de llamada y cobertura fuera de horario o de desbordamiento, con todo lo serio traspasado a una persona junto con el contexto.
Cuéntenos cómo es su flujo de llamadas
Díganos dónde duele el teléfono (reservas perdidas fuera de horario, desbordamiento en líneas ocupadas, preguntas rutinarias que devoran el día de su equipo) y delimitaremos un agente de voz alrededor de su flujo real de llamadas.
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